Обман при ремонте квартиры

Как не стать жертвой обмана при ремонте квартиры

Задумав сделать ремонт в своей квартире, стоит вникнуть в особенности этого процесса, чтобы не стать жертвой обмана.

Если у вас нет проверенных специалистов по ремонту и отделке тогда тем более стоит разобраться в этих вопросах.

Важно понять, что не стоит перегибать с контролем. Не все строитель мошенники. Если договариваясь со специалистами по ремонту квартир, они у вас вызывают сомнения лучше потратить время на поиск других специалистов.

А теперь рассмотрим основные виды обмана заказчиков нерадивыми строителями.

Заниженная смета на начальном этапе проведения ремонтно-отделочных работ

Схема обмана очень проста. Составляется смета на проведения ремонта. В этой смете все расписано по мелочам, будет она на нескольких листах. Обычный человек не вникает во все пункты, а смотрит на итоговую сумму. И она будет значительно ниже чем у конкурентов.

А суть обмана в том, что смета составлена по типовому проекту. То есть в типовом проекте 10 штук розеток, а в вашей квартире их 40 штук. И в смете цена за одну розетку будет гораздо выше чем средне рыночная. Ведь вы посмотрели на общую сумму, но эта сумма за 10 розеток. И по договору вам придётся платить гораздо больше, ведь вам надо 40 розеток, а не 10, соответственно цена вырастает в 4 раза. И так со многими пунктами в договоре. И всё это абсолютно законно.

А когда клиент начинает понимать в какую ситуацию он попал, становится поздно, так как они уже взяли предоплату за свою работу. А расторгнув договор он теряет предоплату.

Обман при снабжении объекта

Нанимая бригаду строителей или строительную фирму, далеко не каждый хочет ездить по магазинам за строительными материалами. У кого то просто на это нет время или сложно ориентироваться в огромном ассортименте отделочных материалов.

Почти все бригады и фирмы с радостью готовы взять снабжение и доставку отделочных материалов на себя. Положительные моменты в этом:

  • Строители лучше вас знают, где и по какой цене продают строительные материалы и какого они качества.
  • Вы экономите своё время.
  • У строителей выполняющих ремонт в вашем доме могут быть индивидуальные скидки.

Но как узнать сколько нужно денег на отделочные материалы? Стандартная схема обычна такая, вы даёте деньги, а вам дают чеки на потраченный материал. Кажется всё просто. Но не стоит расслабляться, взять снабжение в свои руки для многих нерадивых строителей, это способ обмана вас на покупке материала.

Товарный чек

Но как ведь вам отдают чеки на потраченные деньги? Имея знакомых на строительных рынках можно с легкостью сделать товарные чеки на любую сумму и написать какой угодно товар.

В магазинах при покупке строительных материалов выдают кассовый чек и можно попросить выдать копию чека. Копию чека могут отдать вам, а по кассовому чеку можно вернуть некоторое количество строительных материалов. Но во многих магазинах после возврата покупки, чек оставляют покупателю.

Проверить был ли возврат по чеку очень легко, нужно прийти в магазин и попросить посмотреть был ли возврат по чеку.

Снизить шансы на обман при снабжении вашей квартиры, можно тем чтобы ваши строители примерно вам составили список необходимых материалов. Приходите на объект в разное время. Но перед этим поинтересуйтесь графиком работ. Старайтесь вникать, для чего и сколько чего нужно. Не стесняйтесь задавать вопросы.

Стоит внимательно относится к необходимому количеству материала, его могут купить с излишком. А потом не хитрыми действиями эти излишки превратят в деньги. Бороться с этим можно требуя оставлять мешки из под шпаклёвки, банки из под краски и т.д.. Они конечно могут привезти пустые мешки с другого объекта. Но можно записать на мешках номер партии, скорее всего он не будет совпадать, с привезёнными мешками из под шпаклёвки с другого объекта. На 100% это может вас не спасёт, но значительно снизит возможность воровства строительных материалов из вашей квартиры.

При выборе исполнителей для вашего ремонта сразу отсекайте тех кто сразу не говорит цену, ссылаясь на то что ему необходимо посмотреть на объект. (Иными словами он хочет на вас посмотреть и решить на сколько вас можно обуть.)

Хороший специалист даже по телефону скажет, сколько примерно будут стоить его услуги.

Не стоит связываться с теми господами у которых на сайте одни цены, а придя на замер они по какой-то причине поднимаются. Вы не начали с ними работать, а они уже вас дурят! Так чего от них дальше ждать.

Договариваясь о ремонте вашей квартиры, требуйте окончательной цены, а если вам скажут, что цена может возрасти, требуйте пояснений почему это может произойти. Не лишним будет, чтобы подрядчик составил список с необходимым материалом.

Вообщем будьте бдительны, но не стоит превращаться в параноика.

Как обманывают с ремонтом

Как обманывают при ремонте квартиры!

Мы публикуем данную статью по просьбе многих наших клиентов, которые столкнулись с обманом и недобросовестными строителями при ремонте своих квартир. Данная информация поможет вам избежать подобных казусов и сохранить свои деньги и нервы.

В нашу компанию довольно часто обращаются заказчики, жалующихся на обман при ремонте как со стороны несуществующих фирм, которые исчезли через две-три недели вместе со своим сайтом и деньгами клиента, так и от частных мастеров которые пришли по рекомендации от знакомых.

Мы дадим Вам несколько советов как подобрать добросовестного подрядчика.

Совет №1. Поиск подрядчика.

Среди подрядчиков, предлагающих услуги в интернете по запросу «ремонт под ключ», много мошенников — фиктивных компаний или фальшивых двойников известных фирм. Можно воспользоваться сервисами и агрегаторами частных исполнителей, которых становится все больше. Но полностью полагаться на достоверность сведений в профилях прорабов и бригадиров тоже не стоит. Положительные отзывы могут быть просто магнитами, с помощью которых стараются получить контакты потенциальных клиентов.

Чтобы не ошибиться с выбором подрядчика через подобные сервисы, нужно убедиться, что ваш заказ попадет по адресу. Постарайтесь получить документальные подтверждения, что работать с вами будет выбранный исполнитель, а не его родственник или знакомый. Попросите контакты реальных клиентов и расспросите их об исполнителе. Если возникнут какие-то подозрения, то лучше откажитесь от сотрудничества.

В дорогом сегменте вас тоже могут обмануть. Не обольщайтесь тем, что увидите внушительный офис, дорогую рекламу с участием звезд ТВ и шикарный сайт с хвалебными одами от клиентов. Так могут пускать пыль в глаза, чтобы продать свою услугу дороже. Подумайте, чем эта фирма покрывает расходы на создание дорогого имиджа: возможно, экономией на подрядчиках, менеджменте и техническом контроле. Это может сказаться на качестве ремонта.

Добросовестные фирмы и надежные специалисты ведут себя по-другому:

  • в первую очередь выясняют, какого результата ждут заказчики;
  • обсуждают в деталях объем работ, технологии, материалы для достижения этого результата, подробно фиксируют все договоренности в техническом задании;
  • заключают официальный договор на юридическое лицо и готовы на безналичный расчет;
  • расчет сметы делают на основе дизайн-проекта;
  • не только дают гарантии, но и подтверждают их немедленными действиями (знакомят с бригадиром, инженером, дизайнером или другим лицом, которое будет контролировать рабочий процесс).
  • имеют сайт с максимально полной и детальной информацией о деятельности и услугах;
  • страхуют свою деятельность и риски перед заказчиком и третьими лицами.

Совет №2. Оценка сметы работ.

Насторожить должны сметы с низкой ценой. Скорее всего, в такую смету включены только основные виды работ, а всякие мелкие и скрытые виды отделки забыты. А их очень много: установка дверей, подоконников, сантехники, отделка оконных и дверных проемов, прокладка плинтусов и молдингов, вывоз мусора и так далее. Не сомневайтесь: при расчете вам все предъявят к оплате.

Сознательное занижение метража ремонта строителями — тоже хитрый прием. Когда обнаружится, что метраж больше, это будет причиной изменения сметы, и на значительную сумму. Такие условия обычно прописывают в договоре очень мелким шрифтом, потому что они не в интересах клиента. При низкой цене за работы подрядчик будет стремиться покрыть свои издержки за счет закупок. У него есть своя скидка у поставщиков, но в смете он о ней умолчит.

В слишком высокой цене тоже нужно разобраться. В стоимость могут включить такие дополнительные работы, которые не понадобятся, например установку лесов. Лишние можно выявить, сравнив несколько смет от разных подрядчиков. Цель — понять, один и тот же объем работ указан при одинаковом виде ремонта или нет. Если есть возможность, можно поступить еще лучше — подготовить одинаковое задание для составления сметы и разослать всем подрядчикам.

Обратите внимание на пункты сметы «Дополнительные расходы», «Прочее», «Непредвиденные затраты», «Прочие расходы» и им подобные. Именно здесь могут содержаться приписки. Лучше будет, если вы еще до утверждения сметы потребуете документального подтверждения расходов, внесенных в эти пункты.

Надо также понимать, что в смете всего не учтешь, поэтому отношения между вами и подрядчиком в любом случае будут во многом строиться на доверии. Вот почему предварительному общению с потенциальным исполнителем надо уделить максимальное внимание, чтобы потом можно было спокойно доверять друг другу.

Совет №3. Договор должен защищать только Ваши интересы.

Не поддавайтесь на уговоры «Давайте начнем быстрее работу, а там — договоримся». Не подписывайте договор, составленный наспех на коленке. Только грамотно составленный договор может защитить ваши интересы. Обращая внимание на основное — площади и суммы, часто пропускают то, что может существенно осложнить жизнь и потребовать дополнительных расходов.

Какие проблемы должен решить договор:

ГДЕ БУДУТ ЖИТЬ СТРОИТЕЛИ

Строители по взаимной договоренности могут жить на объекте — это ускорит общий ход работ. Но нужно будет прописать правила их поведения. Если вы против проживания рабочих у вас, обязательно сообщите об этом до просчета и уточните, кто будет нести издержки по их проживанию.

КТО БУДЕТ ПРИОБРЕТАТЬ РАСХОДНИКИ И ИНСТРУМЕНТ

Часто выясняется уже в процессе работ, что у рабочих нет необходимого инструмента или расходных материалов. Чтобы вам не пришлось тратиться на это, такие моменты нужно обговорить заранее и зафиксировать в договоре.

КТО ЗАКУПАЕТ СТРОЙМАТЕРИАЛЫ И ДОСТАВЛЯЕТ ИХ

Чтобы максимально сэкономить, нужно заниматься этим самостоятельно и закупать стройматериалы в крупных строительных торговых центрах. Недобросовестные подрядчики могут обмануть вас на этапе закупок, получив скидку от знакомого поставщика, а чеки предоставить фальшивые. Можно закупить основные материалы самому, а остальное в минимальном объеме доверить бригадиру, обговорив место закупки и объем суммы.

Читайте также:  Газовая колонка в частном доме

КТО ПОДНИМАЕТ МАТЕРИАЛЫ В КВАРТИРУ, СОБИРАЕТ И ВЫВОЗИТ МУСОР

Нужно сразу это обговорить, иначе дополнительные работы обойдутся дорого.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Это обезопасит вас от бесконечных авансов, предоплат, с которыми иные строители могут испариться, не начав ремонта или не завершив его.

ПРОВЕРИТЬ ИСТОРИЮ КОМПАНИИ

Бесплатно — посмотреть учредительные документы, проверить по открытой базе благонадежности юридических лиц, почитать информацию на сайте, отзывы на независимых ресурсах, поговорить с бывшими клиентами. Платно — заказать выписку в ЕГРЮЛ, обратиться к юридической фирме. Все факты оценивайте. Например, если фирма работает давно, а директор сменился недавно по неизвестной причине, это должно насторожить.

Совет №4. Ремонт квартиры – предложения от УК, ТСЖ и дизайнеров.

Этот метод трудно назвать обманом, скорее его можно характеризовать как легкая нажива и заработок на вашем ремонте.Не секрет что получая ключи от новой квартиры или даже при покупке – Вам всегда готовы предложить отличную компанию или отличных мастеров по ремонту, которые не обманут, сделают все очень хорошо и качественно, и якобы не особо дорого – а по средней цене. Вы радуетесь тому, что вам никого не нужно искать и проблема с ремонтом уже решена.

Однако – каждая фирма или строительная бригада которая сотрудничает с представителями новостроек (УК, ЖК и т.д.) вынуждена для получения заказов платить откаты за предоставленных клиентов. Чаще всего откат за выполненный ремонт составляет 20-25% (10% – это уже в далеком прошлом). Естественно – эти 20-25% накручивают Вам в процессе ремонта и вы попросту переплачиваете.

Точно такая же схема работы у каждого дизайнера интерьера. Разрабатывая проект или получая консультацию – Вам дизайнер всегда порекомендует исполнителей комплексного ремонта с которых в итоге получит откат 15-20%.

Совет №5. Приезжие рабочие у новостроек.

У каждой новостройки – множество предложений услуг по ремонту. Чаще всего ремонт предлагают приезжие рабочие. Показывают фотографии, показывают квартиры которые якобы делали сами. Чаще всего такой ремонт заканчивается потерей денег и времени.

Ни в коем случае – не связывайтесь с гастарбайтерами, которые предлагают свои услуги у новостроек!

Совет №6. Прайс-листы на отделку, цены максимально заниженны!

Если Вы ищите подрядчика для ремонта, то наверняка просматривали десятки прайс-листов на отделочные работы. Сколько бы Вы их не смотрели, все равно самостоятельно цену на ремонт – узнать невозможно. Во всех компаниях стоимость работ – на какие то виды занижена и добавляется другими незаметными видами работ. На огромном количестве сайтов цены на ремонт указаны – ОТ! Это полностью означает, что по факту она вырастет как минимум в 2 раза.

В основном занижают цены на самые популярные виды работ: укладка кафеля, наклейка обоев, штукатурка, настил ламината, установка унитаза и т.д.

  • Штукатурка стен – от 150р
  • Укладка плитки – от 450р
  • Укладка ламината – от 120р

Будьте уверены – что в реальном подсчете сметы – цена будет ровно в два раза выше!

Вы спросите почему – цена на сайте отличается от цены в смете – Вам ответят: “наш сайт давно не обновлялся” или “цены действуют при ремонте коттеджа от 1000м2, а на квартиру – вот такая подороже” или “это цена на самый дешевый ремонт без гарантии”.

Гарантируем, что в нашем прайс-листе – точные цены, которые будут в смете!

Мошенничество при ремонте квартир

Аферистов во все времена было много. Они ищут легких путей и легких денег, они ищут жертву для обмана. В последнее время все чаще этими жертвами становятся хозяева квартир, заказывающие ремонт . Если к осметический ремонт еще можно сделать самостоятельно, то с капитальным ремонтом или отделкой новой квартиры своими силами не справится. Да и не всегда оправдано делать ремонт самому, не имея достаточных навыков, оборудования и материалов – себе дороже. На рынке строительных услуг предложений очень много, но и обман со стороны недобросовестных мастеров встречается часто.

Для того, чтобы защитить себя от мошенников при ремонте квартиры или дома, нужно помнить два основных принципа.

Первый «закон» такой защиты гласит – «дешевый сыр только в мышеловке». На практике же его применение выглядит следующим образом: если Вам предлагают сделать работу быстро, качественно и – очень дешево (!), то тут самое время насторожиться.
Согласитесь, что любой уважающий себя мастер, который способен на достойном уровне делать ремонт, вряд ли будет брать за это низкую оплату: сегодня мало найдет людей, которым деньги вообще не нужны. Поэтому, скорее всего, человек, который предлагает Вам такие «сказочные» условия, в чем-то лукавит: подумайте несколько раз прежде, чем соглашаться на подобное предложение.

Из этого правила плавно вытекает и второе условие того, что Вас трудно будет обмануть при выполнении ремонта: работайте только с проверенными временем компаниями и частными лицами. Если у Вас самих на примете нет таких людей, то обратитесь к своим знакомым и они, наверняка, подскажут Вам нужный телефончик.

Плюсом такой «протекции» является гарантия того, что если человек (или фирма) давно занимается ремонтом помещений и имеет хорошую репутацию, то, весьма сомнительно, что за несколько тысяч рублей он опорочит себя на долгое время и лишится работы. Кроме того, если Вы дадите такому человеку аванс или деньги на покупку материалов, то вряд ли он исчезнет с ними (как часто делают мошенники), Вы же знаете где его искать. Но, все же, даже в этом случае, можно подстраховать себя и попросить у работника документы, удостоверяющие личность, и переписать их номера и другие отличительные «признаки»

Аферисты ремонтного бизнеса размещают объявление, в котором обещают сделать ремонт быстро, качественно, недорого. При переговорах с клиентами они действительно называют небольшую сумму оплаты и обозначают короткие сроки проведения работ. Бригада просит небольшой аванс, составляется смета, оговаривается, кто будет закупать стройматериалы (заказчик самостоятельно или подрядчик). Дальше события развиваются по нескольким возможным сценариям.

Нередко после первой встречи, на которой составляется смета и передается аванс (зачастую вместе с деньгами на стройматериалы) подрядчик просто исчезает с деньгами. Дозвониться ему становится невозможно, где искать его – неизвестно, никакого договора или расписки в получении денег у потерпевшего на руках нет.

Недобросовестный подрядчик может действительно начать ремонт. Но делать он его будет наспех, не соблюдая технологию. Вместо заложенных в смету дорогих качественных материалов приобретет дешевые некачественные, положив разницу себе в карман. После окончания работ такой подрядчик исчезает, перестает отвечать на телефонные звонки, либо отвечает, но отмахивается от всех претензий.

А претензий у заказчика накапливается множество уже в первые недели после ремонта, когда начинают отваливаться обои и кафель. Заставить подрядчика переделать свою халтуру практически невозможно. Как правило не удается и вернуть свои деньги, как уплаченные недобросовестному подрядчику, так и затраченные на демонтаж оставленного им безобразия и переделывание ремонта.

Чтобы избежать подобных ситуаций, не ищите дешевого и быстрого ремонта. Помните поговорку про бесплатный сыр и заодно хотя бы поверхностно изучите сроки тех или иных работ. Например, бетонная стяжка на полу сохнет около трех недель, на протяжении которых в данном помещении ни в коем случае нельзя производить другие работы. И если бригада ремонтников утверждает, что они закончат капитальный ремонт всей квартиры за месяц, то лучше откажитесь от сотрудничества сразу, чем потом переделывать.

Не передавайте никакого аванса до заключения договора подряда. Давая аванс или деньги на стройматериалы, требуйте с подрядчика расписку. Внимательно контролируйте приобретенные стройматериалы на предмет их соответствия смете (в первую очередь должны совпадать наименование и количество).

В чем заключается обман?

Если речь идет о ремонте новой квартиры или капремонте, аферисты могут взять деньги наперед, исчезнуть вместе с дорогими стройматериалами. Если же вы затеяли частичный ремонт, например в одной комнате, то в один ужасный день можете оказаться перед горькой реальностью – ценных вещей в доме больше нет, как и аферистов-строителей.

Что надо сделать?

Для начала, поделите квартиру на зоны. Ту зону, в которой будут обитать строители, полностью очистьте от своих вещей. Поверьте, это разумная мера предосторожности. Все-таки, строители – чужие люди и вы их не знаете. Вам приятно будет войти в отремонтированную ванную и, заметив на своей зубной щетке странные отпечатки, думать кто и что с ней делал? Скорее всего, нет. Поэтому лучше потрудиться и убрать все свои вещи (не только ценные) подальше от чужих людей.

Чистый строитель – хороший строитель

Всем понятно, что строительный клей, шпатлевка и другие стройматериалы сложно отстирываются. В белом халате строитель к вам не придет. Но если он не пахнет, у него чистые волосы, нет трехдневной щетины и запаха изо рта – можете чуть-чуть расслабиться. Конечно, может оказаться, что этот чистенький аферист сегодня впервые начал играть эту роль, но обычно чистый строители – это хорошие строители. То же касается и их речи. Нецензурная лексика не добавляет человеку ума. Если строитель закурил в вашем доме без разрешения – смело выгоняйте его.

Как избежать обмана?

Как уже говорилось, выбирайте для проведения ремонта в квартире только проверенные компании или мастеров по рекомендации знакомых. Спрашивайте в офисе компании о выполненных работах, просите фотографии. Обратите внимание на самих строителей, иногда многое можно сказать уже по внешнему виду и повадкам человека.

В любом случае, если вы воспользовались услугами серьезной компании или все-таки решили, что ремонт в вашей квартире будет делать мастер-индивидуал или независимая бригада, постарайтесь соблюдать ряд правил, которые могут помочь закончить ремонт без лишней траты нервов:

1. Постарайтесь заключить письменный договор подряда на осуществление ремонтных работ. Хотя, увы, в случае с частниками это удается сделать крайне редко.

2. Если вы делаете ремонт не в новостройке, не давайте мастерам ключи от своей квартиры.

3. Сделайте ксерокопии паспортов людей, которых вы наняли для ремонта.

4. Не давайте никакой предоплаты и, тем более, ни в коем случае не одалживайте рабочим денег. Для закупки материалов для ремонта отправляйтесь на строительный рынок или в магазин вместе с мастером или бригадиром.

Читайте также:  Документы для оформления перепланировки квартиры

Работайте только с проверенными профессионалами! Не попадайтесь на уловки мошенников!

Как обманывают при ремонте квартир

Вы можете сэкономить на ремонте квартиры и обезопасить здоровье и жизнь всех, кто находится в ней! Самое время узнать, как обманывают при ремонте квартир, чтобы не стать жертвой мошенников или просто недобросовестных бригад.

Стоимость материалов: выше, чем в реальности

У большинства прорабов есть связи, позволяющие им купить стройматериалы со скидкой. Заказчику они об этом вряд ли скажут, скорее предъявят подделанные квитанции. Эти квитанции могут быть реальными, но выданными при наличии нужных знакомств на любую сумму.

Обезопасить себя от этого можно двумя способами:

Покупайте материалы сами. Да, это занимает немало времени, но вас точно не обманут.

Проверяйте все чеки. Хотя бы в общих чертах промониторьте цены стройматериалов. Получив чеки, зайдите в Интернет и проверьте стоимость. В крайнем случае, съездите туда, где покупали материалы ваши работники.

Всё включено
В стоимость ремонта входит всё: работы, материалы, документы.

Без вашего участия
После согласования проекта мы беспокоим хозяев только при сдаче ремонта.

Цена известна заранее
Стоимость ремонта фиксируется в договоре.

Фиксированный срок ремонта
Ремонт квартиры под ключ за 3,5 месяца. Срок закреплен в договоре.

Качество материалов: хуже, чем на самом деле

Если вы умеете отличить качественный стройматериал от плохого, российский лак от импортного, грунтовку одной марки от другой — отлично. Обмануть вас будет крайне сложно. Но когда клиент ничего не понимает в этом, прораб умело возьмет пустой товарный чек и заполнит его сам, а при желании и кассовый чек получит на нужную сумму. При этом материалы он возьмет дешевые или поддельные. В результате через какое-то время лопнет труба, и вы зальете соседей, либо будут проблемы с проводкой, что чревато пожаром или поломкой бытовой техники.

Чтобы вас не обманули, в смете четко прописывайте названия материалов и марку. Потратьте время и силы, чтобы найти нужного производителя. Иначе вы можете получить дешевое настенное покрытие вместо дорогих обоев, которые заказывали.

Заказывайте комплексный ремонт у компании, которая имеет дело с конкретными и проверенными материалами. Обсуждайте их в самом начале и не бойтесь проверять!

Количество материалов: больше, чем нужно

Даже если вы сами закупили все материалы, мастера могут запросить их больше, чем нужно, а разницу забрать себе. К примеру, они могут использовать сэкономленную напольную плитку при работах в другом месте, включив её в плату уже от другого заказчика. В таком случае за плитку заплатят оба клиента проворных мастеров, а разница осядет в карманах ремонтников.

Как с этим бороться:

Изучите тех. характеристики материала. Обычно на упаковках производитель пишет расход. Зная жилплощадь, вы сможете рассчитать, сколько нужно цемента или другого материала. Помните, что эти расчеты будут примерными. Возможно, придется выравнивать стену несколькими слоями штукатурки. Поэтому полезен следующий совет.

Всегда спрашивайте, сколько чего и куда пошло. Не бойтесь показаться дотошным. Вы платите рабочим деньги, они должны отчитываться перед вами.

Мнимая экономия: когда цена оказывается не фиксированной

Этот способ весьма профессиональных обманщиков. Вы не хотите переплачивать, и мастер уверяет вас, что полностью с этим согласен. Он предлагает заключить договор, к которому прилагается смета. В ней прописывается стоимость и объем работ. Конечная сумма вас приятно удивляет (она может быть ниже на 70 000-100 000 рублей, чем у фирм «под ключ»). Вы соглашаетесь и наблюдаете, что ремонт начинается в установленный срок и выполняется достаточно качественно.

Настает этап финишной отделки, и тут бригада перестает работать, уверяя клиента, что необходимо доплатить. Вы удивлены, но в ответ слышите, что первую смету специалист, которого уже уволили, составил неправильно. Вам предлагают сделать новую смету, сумма которой больше на те самые 100 000 рублей.

Вы можете отказаться, искать других работников, которые закончат ремонт. В этом случае вам все равно придется платить новой бригаде, и сумма оплаты может быть больше 100 000 рублей. Скорее всего, вы доплатите прежним рабочим.

Способ борьбы с такой хитрой схемой один — сразу нанимать добросовестных мастеров и не смотреть на маленький ценник. Лучше обратиться в компанию, которая оказывает услугу комплексного ремонта. У таких фирм цена высокая, но фиксированная. Вы один раз расстанетесь с крупной суммой денег, но больше доплачивать не будете. Если из-за ошибки замерщика в смете указали меньшее количество материала, заплатит за него фирма, а не вы. Удобно, правда?

Неполная смета: когда всплывают необходимые работы

В первой смете отделочник не указывает серьезный этап ремонта. Например, штукатурку и грунтовку стен. Обосновывает он это забывчивостью или тем, что думал обойтись без этого, но не вышло. Вы понимаете, что без таких этапов действительно не обойтись и доплачиваете.

Из-за таких моментов итоговая смета иногда вырастает в 3-4 раза. Перед тем, как заключать контракт, тщательно изучите все этапы ремонта. Ещё лучше, если вы ознакомитесь с документами, в которых описывается регламент и качество ремонтных работ, в частности, это следующие СНиПы:

об изоляционных и отделочных покрытиях;

внутренних санитарно-технических системах.

Хорошо, если среди ваших друзей есть человек, который разбирается в строительстве и может дать дельные советы. Если в ходе ремонта вы увидели отклонения, требуйте рабочих переделать работу. Они обязаны сделать это бесплатно, так как «косяк» с их стороны. Добросовестная фирма «под ключ» исправит все ошибки самостоятельно – это прописывается в договоре.

Месть требовательным клиентам

Злопамятные работники способны оставить своим заказчикам сюрпризы, которые точно не будут приятными:

Сырое яйцо, которое замуровали в стене. Оно будет тухнуть, издавая ужасный запах. Определить его источник нелегко, а когда вы догадаетесь, что оно в стене, придется демонтировать настенное покрытие, ломать саму стену, а потом заново ее ремонтировать.

Пластиковая бутылка (её плоская часть) в дымоходе или вентиляции. Заглядывая, вы видите небо, а вытяжка не работает.

Это лишь пару вариантов, фантазия мстительных строителей безгранична. Исправлять последствия их мести придется за деньги. Способы борьбы:

Доверять ремонт только проверенным компаниям.

Постоянно контролировать все этапы.

Заключать договор и прописывать в нем все детали.

Цены «от» – когда цифры непредсказуемы

В прайсах строительных компаний цены часто указываются с предлогом «от»: наклеивание обоев от 300 рублей за квадратный метр и т.п. Никакой информативности, ведь цена может оказаться совсем другой и точно не меньше заявленной. В итоге цена в смете больше планируемой по прайсу примерно в 3 раза. Компании объясняют это необновленной на сайте информацией или тем, что указанная в прайсе стоимость действует при ремонте больших площадей.

Всегда уточняйте цифры, цены и внимательно проверяйте смету!

Итоги обмана в цифрах

В таблице указано, на сколько примерно могут обмануть при ремонте квартир в некоторых ситуациях.

Осторожно, мошенничество при ремонте квартир!

В последнее время участились жалобы заказчиков на обман при ремонте квартир со стороны недобросовестных конкурентов. Существует несколько способов обмана клиентов. Рассмотрим основные.

Способ первый – мошенничество

Строительная бригада берет с Заказчика аванс и попросту скрывается, выключая телефоны или меняя мобильные номера и сайты-однодневки. Т.е. бригада изначально не собиралась выполнять свои обязательства по договору, что является обыкновенным мошенничеством.

Совет

Если Вы не уверены в репутации Компании, не платите авансов за работу. Нормальной практикой считается оплата за работы по факту их выполнения. Предоплата возможна только за материалы.

В ГК «Фундамент» оплата как за разработку дизайн-проекта, так и за ремонтно-строительные работы производится по факту выполнения и приемки Заказчиком каждого этапа. В качестве исключения, для уверенных в ГК «Фундамент» Заказчиков, предоставляется бонус в размере 10% скидки за полную предоплату и доверие к Компании.

По статистике ГК «Фундамент» всего 45% Заказчиков готовы оплатить всю сумму сразу.

Способ второй – не профессионализм

Взяв с Заказчика аванс, бригада выполняет работы некачественно и непрофессионально, что приводит к расторжению договора с данной бригадой, причем уже потрачены не малые средства на материалы.

Как показывает статистика, такие компании не возвращают авансы и не компенсируют испорченные материалы. Наоборот начинаются постоянные угрозы в адрес Заказчика.

Совет

Если все-же Вы готовы оплатить аванс, но работаете с Компанией впервые, то не нужно вносить большие суммы. Пусть будет несколько небольших авансов на 20-50 тыс.руб. После того, как рабочие выполнят работу на авансированную сумму – вносится следующий небольшой платеж и т.д.

В ГК «Фундамент» вообще не практикуется работа с частичным авансированием.

Способ третий – низкая зарплата рабочих

Заманив Заказчика низкой стоимостью, недобросовестная компания нанимает неквалифицированных рабочих, которые не в состоянии выполнить качественный ремонт. При этом чаще всего рабочие просто бесплатно проживают в квартире Заказчика, а выполняют ремонт где-то в соседских квартирах. В итоге Заказчик теряет и время и деньги.

Совет

Если компания предлагает низкую стоимость ремонта, спросите у компании сколько рабочих будет выполнять ремонт и какое время потребуется на проведение всего ремонта.

Если Вам предлагают сделать ремонт квартиры площадью 80 кв.м. с гарантией от Компании всего за 5000 руб. за кв.м. – это является причиной насторожиться и взять калькулятор. Компания обычно платит рабочим от 50% до 70% от стоимости работ. Остальные деньги идут менеджерам, прорабам и т.д. Даже если считать по максимуму, то 70% от 400 тыс.руб., это 280 тыс.руб. Ремонт с соблюдением всех технологий будет выполнятся примерно 3 месяца бригадой из трех человек. Итого каждый рабочий заработает в месяц в среднем 31 тыс.руб. Учитывая тот факт, что редко, когда мелкие компании могут позволить себе выплачивать по 70% от договора рабочим, реальная заработная плата будет существенно меньше. Квалификация рабочих и качество выполненного ремонта будет соответствующим.

Помните, что на 4 квартал 2013 года минимальная заработная плата квалифицированного рабочего не может быть меньше 50-60 тыс.руб. в месяц.

Способ четвертый – вымогательство денег

После подписания договора прораб начинает вымогать с заказчика деньги – на питание или проезд рабочих, на инструмент, на расходные материалы и т.п. Как показывает практика, ремонты с такими бригадами до конца не заканчиваются.

Совет

Если договор уже заключен и начинаются подобные разговоры, мы рекомендуем сразу расторгать подобные договора, а если отказываются возвращать аванс – писать заявление в полицию по факту мошенничества и вымогательства.

Читайте также:  Погребок на балконе своими руками: изготовление внешнего или внутреннего термоящика (инструкция с фото, видео)

В ГК «Фундамент» прорабам вообще запрещено брать денежные средства с Заказчиков. Все оплаты производятся по платежным документам в офисе или через банк.

Способ пятый – субподрядчики

В договоре на ремонт указывается совершенно другая компания, не та, что указана в названии официального сайта. Чаще всего это просто субподрядчик, которому за вознаграждение (или «откат») передали Заказчика. Данный субподрядчик не имеет никакого отношения к компании, указанной на сайте и к опубликованным на сайте фотографиям работ.

В случае некачественного ремонта или испорченных материалов – невозможно будет найти виновного, т.к. юридически договор заключен не понятно с кем.

Совет

До заключения договора не помешает посетить офис Компании, адрес которой указан на сайте, посмотреть кто в нем работает и работает ли вообще, или все сотрудники – на субподряде. Лучше в офис приезжать без предварительного звонка – это позволит увидеть Вам реальный офис компании «без купюр».

Зачастую на сайте написано, что посещение офиса по предварительной записи – это скорее означает, что в лучшем случае в офисе работает 1-2 человека, которые могут уйти на обед, а в худшем – офис будет арендован на час специально для «спектакля» к Вашему приходу.

ГК «Фундамент» располагается в большом и светлом офисе в центре Москвы, в который можно прийти в любое рабочее время без предупреждения и увидеть большую часть работающих сотрудников. Предварительная запись обязательна только для визита в выходные и праздничные дни.

Способ шестой – занижение стоимости

Это самый популярный и относительно законный способ обмана Заказчиков.

Зачастую для Заказчиков при выборе Подрядчика ключевым фактором является не репутация и имя Компании, а цена ремонта. Этим чаще всего и пользуются недобросовестные строители.

При заключении договора недобросовестные строители намеренно занижает стоимость работ и материалов по смете, чтобы выбор Подрядчика пал именно на их Компанию. А после заключения договора и выполнения части работ оказывается, что в смете нет большого количества необходимых и весьма дорогостоящих работ или материалов, за которые необходимо доплатить. Как показывает статистика и отзывы Заказчиков – финальная стоимость ремонта по его завершению увеличивается в несколько раз.

Совет

Неспециалисту сложно предотвратить данный способ мошенничества и лучше всего для его предотвращения обращаться в крупную Компанию с именем.

На сайте Группы Компаний «Фундамент» подробно описано, как правильно выбрать дизайнера или строительную компанию и не попасться на удочку мошенников.

Некачественный ремонт квартиры. Бригада отделочников обманула. Что делать?

Казалось бы, ремонт квартиры – это приятный момент обновления интерьера, возможность воплотить в жизнь свои дизайнерские фантазии и сделать дом действительно уютным и родным. Однако у многих, кто пытался сделать это на практике, остались далеко не самые радужные воспоминания. Ушедшие в запой рабочие, отвалившиеся через неделю обои и итоговая смета, превышающая раза в два начальный расчет, – это далеко не самые страшные последствия некачественного ремонта квартиры.

Что делать, если что-то пошло не так

Определенно, существует множество причин, по которым между вами и подрядчиками могут возникнуть разногласия. К основным из них относятся затянутые сроки и выявленные в ходе выполнения работ недостатки.

Не исключено и воровство материалов, а также махинации с чеками на их покупку. В любом случае, ваши дальнейшие действия зависят только от наличия договора между вами и подрядной организацией, а также от корректности и глубины его содержания.

  • Если договора с ремонтной бригадой у вас просто нет, то что-либо доказать и отстоять свои права вам, к сожалению, не удастся. Положительный исход возможет только в том случае, если у подрядчика проснется совесть, и он на добровольных началах удовлетворит все ваши претензии. Такое случается редко, поэтому вам остается только попрощаться с горе-рабочими и искать новых. С которыми вы, имея печальный опыт за плечами, точно не забудете подписать договор.

Кстати, бланки договоров подряда на ремонтные работы вы можете найти и скачать у нас на сайте абсолютно бесплатно!

  • Если изначально ваши взаимоотношения с подрядчиком были оформлены надлежащим образом, то вам прямая дорога в суд. И если ваши права в договоре были учтены в полной мере, то вы можете рассчитывать на положительный исход дела. Но рабочих, скорее всего, все же придется искать заново.

Что нужно обязательно учесть, чтобы избежать некачественного ремонта квартиры?

Прежде всего, запаситесь терпением и попытайтесь учесть все ошибки прошлого. Вспомните, где и как вы нашли предыдущего подрядчика, как проходили предварительные встречи, почему вообще возникла сложившаяся ситуация и можно ли было ее избежать. Оценив ситуацию со стороны, вы наверняка увидите, где был просчет. Помимо этого, выбирая строительную бригаду, всегда следует придерживаться ряда общих рекомендаций:

  • Обращайтесь к услугам профессионалов, которые работают на рынке не первый год и которых могут порекомендовать предыдущие клиенты. Убедитесь, что это не фирма-однодневка и не компания друзей-товарищей, решившая на досуге поколымить.
  • Ознакомьтесь с портфолио потенциального подрядчика. По ходу дела задавайте уточняющие вопросы и следите за реакцией и ответами собеседника. Если ответы уклончивы, не аргументированы, выдаются не быстро и четко, то есть повод задуматься.
  • Даже не связывайтесь с организациями, требующими предоплату за выполнение работ. Единственное, что вы можете оплатить заранее – это стоимость материалов, без закупки которых начать ремонт в принципе нельзя.
  • Пользуйтесь услугами только тех организаций, которые оказывают полный цикл работ. Во-первых, вам самим так будет легче, во-вторых, вы 100% избежите перекладывания вины между бригадами по ремонту квартир в случае возникновения проблем.
  • Даже если потенциальный подрядчик не вызывает подозрений. Не спешите, а изучите рынок и предложения других компании. Элементарное сравнение смет от разных фирм может многое сказать, даже если вы абсолютно не разбираетесь в тонкостях ремонтных работ.
  • Помните, что мошенники не обязательно ходят в фуфайках, заправленных в штаны. Вполне возможно, что на пороге вы увидите людей приятной наружности, которые всем своим видом будут демонстрировать свое благополучие и серьезный подход к делу. Обращайте внимание на детали и сравнивайте с тем, что вы уже слышали от других потенциальных подрядчиков. Любое существенное расхождение в «показаниях» должно насторожить. Поэтому сразу уточняйте и просите объяснить спорные моменты.

Подрядчик выбран, договор заключен. Что дальше?

Помните, что расслабляться нельзя до самого окончания ремонтных работ. Как говорят знающие люди, если строители при ремонте квартиры вас обманули на 30% стоимости, то считайте, что вам повезло. Поэтому разберем, на что нужно обращать внимание непосредственно в ходе выполнения ремонтных операций.

Обман на материалах

Да, именно их воровство и перепродажа – это и есть золотая жила нечестных строителей. Поэтому, когда вам предоставляют смету на их покупку, то не поленитесь и загляните если не в магазин, то хотя бы с интернет и уточните там их стоимость. Разница в цене вам о многом скажет. Классика жанра – закупка материалов в куда большем количестве, чем их потребуется на самом деле. Поэтому возможно, что за ваш счет ремонт себе смогут сделать и штукатур, и маляр. К сожалению, не специалист сможет разве что вычислить, сколько нужно рулонов обоев на комнату. Поэтому без экспертного мнения со стороны тут не обойтись. Покажите предоставленные вам расчеты сторонней организации. Это единственный вариант проверить подрядчика. Другая ситуация – вам показывают чеки на покупку дорогой импортной строительной смеси, и вы даже сами видели упаковку из-под нее. Но по факту используются бюджетные отечественные аналоги. Доставшиеся по наследству от предыдущего обманутого клиента… Понять, где подвох, тут тоже не легко, только если упаковку вскроют при вас, а затем разведут смесь на ваших глазах и начнут ее собственно применять. Если постоянное надзирательство для вас не вариант, то хотя бы частый и внезапный аудит вашей квартиры будет очень кстати.

Обман на технологии

В принципе, мухлеж на технологии производства ремонтных работ тесно взаимосвязан с вопросом использования материалов. Но не только. Например, на банке лака написано, что расход составляет 1 литр на 10 квадратов. И при этом покрывать нужно в 3 слоя. Можете не сомневаться, что найдутся умельцы, которые размажут 1 литр на 15 квадратов, а про третий слой ненавязчиво забудут. Также при поклейке обоев. При подготовке стен, шпатлевать их нужно 2 раза. По факту часто это делают всего на 1 раз. Максимум, что вы можете сделать – это приезжать и проверять каждый вновь наложенный слой, что также чревато потерей огромного количества времени, а оно – те же деньги.

  • Не верьте на слово, если строители пытаются рассказывать страшные истории, про то, что для сноса стены им нужно подкрепление из 10 человек и супер инструменты (по факту – бомж и 2 бутылки водки).
  • Не кивайте бездумно головой, когда вам говорят, что какой-то вид работ сделать невозможно, если не выполнить еще несколько видов работ в придачу (если наглости хватит, то дорогостоящих).
  • Всегда задавайте вопросы. Если не разбираетесь, то все равно задавайте. Пусть глупые, но в лоб. Раскусить обман можно даже на интуитивном уровне, если просто послушать ответ и попытаться его логически связать.
  • Пользуйтесь услугами сторонних экспертов. Замечательно, если один из них есть среди ваших знакомых. В крайнем случае, можно нанять специалиста со стороны.

Конечно, предостеречь себя от всех вариантов обмана при ремонте квартиры просто невозможно, но определить основные контрольные точки и рычаги воздействия – оно того стоит. И это не отнимет больше времени и денег, чем судебное разбирательство или, допустим, восстановление треснувшей стены как следствия халатности.

Вот все и позади… Итоговые действия

Единственное, что следует помнить по завершению строительных операций, так это то, что вы должны скрупулезно оценить и принять все работы (по возможности в компании с экспертом) и подписать акт их приемки. Только после этого стоит производить полный финансовый расчет с исполнителями. Идеальный же случай, если у вас в договоре оговорено удержание гарантийной суммы на определенный срок. Это позволит спокойно выявить все недостатки в выполненной работе и устранить их не за ваш счет, а за счет исполнителя работ.

На что обратить внимание?!

Ссылка на основную публикацию